/* Paleta tomada de clinicanea.cl: azul marino #2E4056, nude #F5E9E2 / #DDD2C9,
   verde agua #C0E7DC y gris azulado #A0AFBF. */
:root {
  --marino: #2e4056;
  --nude: #f5e9e2;
  --arena: #ddd2c9;
  --menta: #c0e7dc;
  --gris-azul: #a0afbf;

  --fondo: #ffffff;
  --panel: #ffffff;
  --borde: #e3dbd4;
  --texto: #2e4056;
  --suave: #7c8b9d;
  --acento: #2e4056;
  --acento-suave: #eee5dd;
  --acento-tenue: #f7f3f0;
  --sobre-acento: #ffffff;   /* texto que va encima del color de acento */
  --alerta: #b4483c;
  --alerta-suave: #fbeae7;
  --ok: #3d8a76;
  --ok-suave: #dcf0ea;
  --aviso: #a8762a;
  --aviso-suave: #f9efdf;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(46, 64, 86, .05), 0 1px 3px rgba(46, 64, 86, .08);
  --radio: 10px;
}

/* El panel va siempre en modo claro con fondo blanco (decisión del cliente), así que
   no se sigue el `prefers-color-scheme` del sistema. */
:root { color-scheme: light; }

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  background: var(--fondo);
  color: var(--texto);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
}

.oculto { display: none !important; }

/* ── Login ── */
.login-wrap { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 24px; }
.login-card {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px;
  box-shadow: var(--sombra); padding: 32px; width: 100%; max-width: 360px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 14px;
}
.login-logo { font-size: 24px; letter-spacing: -.02em; }
.login-logo strong { color: var(--acento); }
.login-sub { margin: -8px 0 8px; color: var(--suave); font-size: 13px; }
.login-card label { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 13px; color: var(--suave); }

input, select, textarea {
  font: inherit; color: var(--texto); background: var(--panel);
  border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; padding: 9px 11px; width: 100%;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus {
  outline: 2px solid var(--acento-suave); border-color: var(--acento);
}

.btn-primario, .btn-secundario {
  font: inherit; font-weight: 600; border-radius: 8px; padding: 9px 16px;
  cursor: pointer; border: 1px solid transparent;
}
.btn-primario { background: var(--acento); color: var(--sobre-acento); }
.btn-primario:hover { filter: brightness(1.08); }
.btn-secundario { background: transparent; border-color: var(--borde); color: var(--texto); }
.btn-secundario:hover { background: var(--acento-suave); }
.btn-texto {
  background: none; border: none; color: var(--suave); cursor: pointer; font: inherit;
  padding: 4px 6px; border-radius: 6px;
}
.btn-texto:hover { color: var(--texto); background: var(--borde); }
button:disabled { opacity: .55; cursor: default; }

.error { color: var(--alerta); font-size: 13px; margin: 0; min-height: 18px; }

/* ── Barra superior ── */
.barra {
  display: flex; align-items: center; gap: 20px; flex-wrap: wrap;
  background: var(--panel); border-bottom: 1px solid var(--borde);
  padding: 10px 20px; position: sticky; top: 0; z-index: 10;
}
.marca { font-size: 17px; letter-spacing: -.01em; }
.marca strong { color: var(--acento); }
.tag {
  font-size: 10px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em;
  background: var(--acento-suave); color: var(--acento); padding: 2px 6px;
  border-radius: 4px; vertical-align: 2px; font-weight: 700;
}
.tabs { display: flex; gap: 2px; flex: 1; flex-wrap: wrap; }
.tab {
  background: none; border: none; font: inherit; color: var(--suave);
  padding: 7px 13px; border-radius: 7px; cursor: pointer;
}
.tab:hover { background: var(--fondo); color: var(--texto); }
.tab.activa { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); font-weight: 600; }
.usuario { display: flex; align-items: center; gap: 8px; color: var(--suave); font-size: 13px; }

main { padding: 20px; max-width: 1400px; margin: 0 auto; }

/* ── Tarjetas de métricas ── */
.tarjetas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 16px; }
.tarjeta {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio);
  padding: 14px 16px; box-shadow: var(--sombra);
}
.tarjeta .n { font-size: 26px; font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; }
.tarjeta .t { color: var(--suave); font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; }
.tarjeta.destacada .n { color: var(--acento); }

.grid-2 { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(320px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 16px; }
.panel {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio);
  padding: 16px; box-shadow: var(--sombra); margin-bottom: 16px;
}
.panel h3 { margin: 0 0 12px; font-size: 14px; }

.barras { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.barra-fila { display: grid; grid-template-columns: 130px 1fr 34px; align-items: center; gap: 10px; font-size: 13px; }
.barra-fila .pista { background: var(--fondo); border-radius: 4px; height: 8px; overflow: hidden; }
.barra-fila .relleno { background: var(--acento); height: 100%; border-radius: 4px; }
.barra-fila .val { text-align: right; color: var(--suave); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.barra-fila .etq { color: var(--suave); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

.sync { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-bottom: 12px; font-size: 13px; color: var(--suave); }

/* Valores por especialista */
.esp { border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); margin-bottom: 12px; overflow: hidden; }
.esp-cab {
  display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; gap: 12px;
  padding: 12px 16px; background: var(--acento-tenue); border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.esp-cab h4 { margin: 0; font-size: 14px; }
.esp-cab .dato { font-size: 12px; color: var(--suave); }
.esp table { min-width: 620px; }
.num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.rango { color: var(--suave); font-size: 12px; }

/* Vista del agente */
.prompt-caja {
  background: var(--acento-tenue); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio);
  padding: 14px 16px; white-space: pre-wrap; font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
  font-size: 12px; line-height: 1.55; max-height: 460px; overflow-y: auto;
}
.kv { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 4px; }
.kv .k { font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--suave); }
.kv .v { font-size: 14px; font-weight: 600; }
.lista-simple { margin: 6px 0 0; padding-left: 18px; font-size: 13px; color: var(--suave); }
.lista-simple li { margin-bottom: 4px; }
.lista-simple strong { color: var(--texto); }

/* ── Filtros ── */
.filtros { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 12px; }
.filtros input[type=search] { max-width: 340px; }
.filtros select { max-width: 200px; }
.filtros label { color: var(--suave); font-size: 13px; }
.check { display: flex; align-items: center; gap: 6px; white-space: nowrap; }
.check input { width: auto; }
.contador { color: var(--suave); font-size: 13px; margin-left: auto; }

/* ── Tablas ── */
.tabla-wrap {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio);
  overflow-x: auto; box-shadow: var(--sombra);
}
table { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 900px; }
th {
  text-align: left; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em;
  color: var(--suave); padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde); white-space: nowrap;
}
td { padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: top; }
tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
tbody tr:hover { background: var(--acento-tenue); }

/* Encabezados ordenables */
th.orden { cursor: pointer; user-select: none; }
th.orden:hover { color: var(--acento); }
th.orden .flecha { opacity: .35; margin-left: 3px; }
th.orden.activo { color: var(--acento); }
th.orden.activo .flecha { opacity: 1; }
td.fecha { white-space: nowrap; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--suave); }
td.resumen { max-width: 380px; font-size: 13px; color: var(--suave); }
td.nombre { font-weight: 600; }
.vacio { text-align: center; padding: 32px; color: var(--suave); }

.pill {
  display: inline-block; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; font-size: 11px;
  font-weight: 600; white-space: nowrap; border: 1px solid var(--borde);
}
.pill.ok { background: var(--ok-suave); color: var(--ok); border-color: transparent; }
.pill.warn { background: var(--aviso-suave); color: var(--aviso); border-color: transparent; }
.pill.mute { color: var(--suave); }
.pill.urgente { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); border-color: transparent; }

/* Filas que recepción debe gestionar */
tr.gestion { background: var(--alerta-suave); }
tr.gestion:hover { background: var(--alerta-suave); filter: brightness(.98); }
tr.gestion td.fecha { color: var(--alerta); }
.motivo {
  margin-top: 6px; font-size: 12px; color: var(--suave); border-left: 2px solid var(--alerta);
  padding-left: 8px; font-style: italic;
}
.badge-nav {
  display: inline-block; min-width: 18px; padding: 0 5px; margin-left: 6px;
  background: var(--alerta); color: var(--sobre-acento); border-radius: 999px;
  font-size: 11px; font-weight: 700; vertical-align: 1px;
}

/* Precios */
.precios { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(210px, 1fr)); gap: 10px; }
.precio {
  border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 12px 14px;
  background: var(--acento-tenue);
}
.precio .valor { font-size: 20px; font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; }
.precio .nom { font-size: 13px; margin-bottom: 2px; }
.precio .dur { font-size: 12px; color: var(--suave); }

select.estado { padding: 4px 8px; font-size: 12px; min-width: 120px; }

.paginador { display: flex; gap: 8px; align-items: center; justify-content: center; margin-top: 14px; color: var(--suave); font-size: 13px; }

/* ── Agenda ── */
.agenda { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr)); gap: 12px; }
.dia { background: var(--panel); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 14px; box-shadow: var(--sombra); }
.dia h4 { margin: 0 0 4px; font-size: 13px; text-transform: capitalize; }
.dia .prof { color: var(--suave); font-size: 12px; margin-bottom: 8px; }
.horas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.hora { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); border-radius: 6px; padding: 3px 8px; font-size: 12px; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ── Modal ── */
.modal { position: fixed; inset: 0; background: rgba(10, 15, 20, .55); display: grid; place-items: center; padding: 20px; z-index: 50; }
.modal-caja {
  background: var(--panel); border-radius: 14px; max-width: 720px; width: 100%;
  max-height: 86vh; overflow-y: auto; padding: 24px; position: relative;
}
.modal-cerrar { position: absolute; top: 12px; right: 12px; background: none; border: none; font-size: 16px; color: var(--suave); cursor: pointer; }
.modal h3 { margin: 0 0 4px; }
.modal .meta { color: var(--suave); font-size: 13px; margin-bottom: 16px; }
.campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr)); gap: 10px; margin-bottom: 16px; }
.campo .k { font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--suave); }
.chat { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.msg { padding: 8px 12px; border-radius: 12px; max-width: 82%; font-size: 13px; white-space: pre-wrap; }
.msg.user { background: var(--fondo); border: 1px solid var(--borde); align-self: flex-start; border-bottom-left-radius: 3px; }
.msg.agent { background: var(--acento-suave); color: var(--texto); align-self: flex-end; border-bottom-right-radius: 3px; }
.msg .quien { display: block; font-size: 10px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--suave); margin-bottom: 2px; }

.form-inline { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.form-inline input, .form-inline select { width: auto; flex: 1; min-width: 130px; }

.aviso {
  position: fixed; bottom: 20px; left: 50%; transform: translateX(-50%);
  background: var(--texto); color: var(--panel); padding: 10px 18px;
  border-radius: 999px; font-size: 13px; z-index: 100; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0, 0, 0, .2);
}

@media (max-width: 620px) {
  .barra { gap: 10px; }
  .tabs { order: 3; width: 100%; }
  main { padding: 14px; }
  .contador { margin-left: 0; width: 100%; }
}